Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Gesellschaft Lobe & Stitch Sàrl mit einem Stammkapital von 20 000 CHF und Sitz in chemin de la cure 9B , 1012 Lausanne, eingetragen im Handelsregister des Kantons Waadt unter der IDE-Nummer CHE-448.798.120, abgeschlossen. nachfolgend "Love and Stitch" genannt und Betreiber der Website https://loveandstitch.ch, und andererseits durch jede natürliche oder juristische Person, die über die Website https://loveandstitch einen Kauf tätigen möchte, nachfolgend "Käufer" genannt.
Gegenstand
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen Love and Stitch und dem Käufer sowie die Bedingungen festlegen, die für jeden über die Website https://loveandstitch.ch getätigten Kauf gelten. Der Erwerb eines Produkts über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, von denen der Käufer bestätigt, sie vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer einerseits, dass der Kauf von Produkten auf der Website https://loveandstitch.ch in keinem direkten Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht und auf eine rein persönliche Nutzung beschränkt ist, und andererseits, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten. Der Käufer erklärt außerdem, dass er in Ihrer Region, Provinz oder Ihrem Bundesstaat das Alter der Volljährigkeit erreicht oder überschritten hat und uns die Erlaubnis erteilt hat, jeder minderjährigen Person, für die Sie unterhaltspflichtig sind, die Nutzung dieser Website zu gestatten.
Love and Stitch behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen Vorschriften nachzukommen oder die Nutzung der Website zu verbessern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen Bedingungen.
Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://loveandstitch.ch de la société Love and Stitch, dans la limite des stocks disponibles. La société Love and Stitch se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques : (contenance, utilisation, composition…). Les descriptions techniques des produits sont basées sur les informations indiquées par les fournisseurs. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. Des différences de teintes peuvent survenir sans que Love and Stitch ne puisse en être tenu responsable. Les images sont présentées à valeur indicative, et des différences de couleurs peuvent être liées aux types d’écrans et aux réglages de ces derniers. Pour toute question, le client est encouragé à contacter Love and Stitch. La vente des produits présentés dans le site Love and Stitch est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Francs Suisses (CHF) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société Love and Stitch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier, une fois l’adresse rentrée.
Commande et modalités de paiement et de facturation.
Pour commander un produit, l’acheteur n’est pas obligé de créer un compte sur le site https://loveandstitch.ch. La création de compte permet toutefois à l’acheteur de consulter ses commandes passées et leur statut. Il devra pour cela s’identifier à l’aide de ses informations de connexion. La société Love and Stitch propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes.
L’acheteur ajoute les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Carte Bancaire ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée du système de paiement afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit s’adresser à son établissement bancaire directement.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Love and Stitch lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande ainsi que la facture de l'achat effectué.
Si l’acheteur souhaite contacter la société Love and Stitch, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Love & Stitch Sàrl, chemin de la cure 9B, 1012 Lausanne, soit par email à l’adresse suivante : hello@loveandstitch.ch.
Réserve de propriété
La société Love & Stitch Sàrl conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Indisponibilité du produit
Le vendeur se réserve le droit de modifier la gamme des produits. Certaines offres peuvent avoir une durée de validité restreinte qui sera indiquée pour chaque produit ou gamme de produits.
Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Exceptionnellement, un produit annoncé disponible sur le site pourrait être indisponible après enregistrement définitif de la commande.
A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s) dans les délais indiqués, le vendeur s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, 72 heures jours ouvrables, par courrier électronique.
La commande sera automatiquement annulée et remboursée au plus tard dans les 15 jours suivant le paiement des sommes versées, sauf si le client souhaite expressément reporter sa commande sur un produit de substitution conseillé par le vendeur.
Aucune pénalité ne sera appliquée pour une telle annulation de commande, la rupture de stocks ne pouvant en aucun cas engager la responsabilité du vendeur. Aucune indemnité d’annulation ne pourra également être demandée par le client en dehors du remboursement intégral du produit commandé.
Tous les prix figurant sur notre site sont exprimés en CHF(francs suisse).
Les paiements doivent s'effectuer en CHF, quelle que soit votre monnaie de référence.
Les offres spéciales, soldes ou rabais ne sont valables que jusqu'à la date indiquée ou épuisement des stocks.
Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être qu’en Suisse. Les livraisons sont effectuées par la Poste Suisse. Les frais de livraison sont indiqués au moment du panier avant le paiement. Les délais de livraison sont d’environ 3 à 5 jours. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
La société Love and Stitch pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Love and Stitch. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les frais d'envoi sont des forfaits fixes en fonction de l'adresse de livraison et du montant de la commande.
La livraison est offerte en cas de commande de plus de 45 CHF.
Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Love and Stitch lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Annulation de la commande
Le client a 12h pour annuler sa commande. Au-delà, les produits commandés seront envoyés et pourront faire l’objet d'un retour.
Die Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets unversehrt und vollständig in ihrer Originalverpackung (mit den Etiketten mit den Artikelnummern) zurückgeschickt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Im Falle einer Umtauschbestellung werden Ihnen die Versandkosten für Ihre neue Bestellung erlassen.
Garantie
Die auf der Website angebotenen Artikel unterliegen der gesetzlichen Garantie für die Folgen von Fehlern oder versteckten Mängeln, die die Produkte betreffen können, die im Zivilgesetzbuch vorgesehen ist.
Der Kunde verfügt über eine Frist von drei Tagen ab der Lieferung, um alle Vorbehalte oder Beschwerden wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Artikel einzureichen.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalität gelten die Artikel als konform und frei von allen offensichtlichen Mängeln und keine Reklamation kann vom Verkäufer rechtsgültig akzeptiert werden.
Erinnerung an Kontaktinformationen
Von emnail an hello@loveand stitch.ch
oder per Post an die folgende Adresse :
Love & Stitch GmbH
chemin de la cure 9B
1012 Lausanne
Verantwortung
Die Firma Love & Stitch ist im Rahmen des Fernabsatzprozesses nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden. Sie kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Geistiges Eigentum
Die Website loveandstitch.ch ist ein gesetzlich geschütztes geistiges Werk. Ihr Inhalt, einschließlich der Texte, Illustrationen, Fotografien, Präsentationen und Datenbanken sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum der Gesellschaft SASU MB und der Lieferanten der Produkte. Es ist niemandem gestattet, Elemente der Website, seien es Fotos, Logos, Grafiken oder Texte, zu reproduzieren, auszuwerten oder in irgendeiner Form zu verwenden, auch nicht teilweise.
Diese Inhalte dürfen ohne die vorherige Zustimmung der entsprechenden Eigentümer nicht kopiert, verbreitet, verwendet oder in irgendeiner Weise wiederverwendet werden. Dies gilt insbesondere für Kopien, die mithilfe von Indexrobotern oder anderen automatischen Mechanismen erstellt wurden. Jegliche Nutzung oder Veränderung dieser Dienste für Zwecke, die nicht beabsichtigt waren, ist strengstens untersagt. Insbesondere ist das Kopieren oder Herunterladen von Inhalten, Angeboten, Anleitungen, Datenbanken usw. für den kommerziellen Gebrauch verboten und wird im Rahmen der bestehenden rechtlichen Möglichkeiten zivil- und strafrechtlich verfolgt.
Sicherheit und Vertraulichkeit von Informationen
Um Einkäufe über die Website loveandstitch.ch zu tätigen, können die Nutzer, die dies wünschen, eine Registrierung vornehmen. Diese Daten werden in der Datenbank von Love & Stitch gespeichert, um Ihre Bestellung weiter zu bearbeiten.
Konto verwalten
Bei der Einrichtung seines Kontos bestätigt der Kunde, dass er volljährig und verantwortungsbewusst ist und dass seine persönlichen Daten korrekt sind. Der Kunde kann diese Daten jederzeit aktualisieren. Der Kunde ist allein für den Zugang zu seinem Konto verantwortlich, so dass Love & Stitch nicht für betrügerische Handlungen Dritter haftbar gemacht werden kann. Der Kunde kann Love & Stitch per E-Mail an hello@loveandstitch.ch kontaktieren, um eine sofortige Sperrung seines Kontos zu erwirken.
Schutz individueller Daten
Bei der Verwendung der Daten des Kunden hält sich Love & Stitch an die geltenden Gesetze, insbesondere an das Datenschutzgesetz. Love & Stitch verarbeitet und speichert nur die Daten, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung, deren Rechnungsstellung und Lieferung erforderlich sind. Persönliche Daten werden nur an Dritte weitergegeben, die mit der ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung und ihrer Lieferung verbunden sind, jedoch keinesfalls zu Werbezwecken. Der Kunde stimmt zu, wenn er es wünscht, Werbeinformationen von Love & Stitch zu erhalten, indem er sich für den auf der Website angebotenen Newsletter anmeldet, er kann diesen Service aber auch jederzeit durch eine E-Mail an hello@loveandstitch.ch abbestellen. Der Kunde hat Zugang zu seinen persönlichen Daten und kann diese jederzeit ändern. Bei weiteren Fragen zum Schutz der persönlichen Daten kann der Kunde seine Anfragen an die E-Mail-Adresse hello@loveandstitch.ch richten.
Alle persönlichen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt.
Die Daten werden nur verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, die Navigation und den Kauf von Artikeln zu erleichtern und um per E-Mail Informationen über neue Produkte, Sonderangebote und andere Neuigkeiten auf dieser Website zu versenden.
Love & Stitch garantiert, dass die von den Kunden bereitgestellten Informationen nicht an Dritte oder Unternehmen weitergegeben werden. Die angegebenen Informationen werden auf unserem Server unter Verwendung des SSL-Protokolls gespeichert, und die Übertragung erfolgt nur in verschlüsselter Form, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Der Server erkennt automatisch: die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit, zu der die Website betreten und verlassen wurde, sowie die Dateien, die heruntergeladen wurden.
Die Nutzer dieser Website können nach eigenem Ermessen auf die im Registrierungsformular enthaltenen Informationen zugreifen, sie berichtigen und löschen, und zwar schriftlich, durch das Senden einer E-Mail oder per Post an:
Love & Stitch
chemin de la cure 9B
1012 Lausanne
Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Auf alle Beziehungen zwischen den Kunden und Love & Stitch Sàrl ist das Schweizer Recht anwendbar. Vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens ist eine einvernehmliche Lösung anzustreben.
Nur die französische Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist verbindlich.